數(shù)智化轉(zhuǎn)型縱深推進的當下，企業(yè)對智能問答工具的場景化、個性化適配需求日益迫切，但行業(yè)普遍面臨產(chǎn)品標準化交付、個性化調(diào)整需依賴廠商二次開發(fā)等痛點。對此，金現(xiàn)代小金智問于10月完成全面可配置化升級，實現(xiàn)從表層交互到底層功能的自定義，企業(yè)研發(fā)及實施人員無需復雜技術操作即可自主調(diào)整產(chǎn)品形態(tài)，靈活適配業(yè)務需求變化。

01“開場白”配置

針對企業(yè)內(nèi)部不同問答場景（如差旅咨詢、業(yè)務知識查詢、報銷指引等），支持自主設置對應場景的機器人名稱與開場引導語。

例如差旅場景可命名 “企業(yè)差旅助手”，開場提示 “可咨詢住宿標準、報銷流程、行程預訂等問題”；業(yè)務知識場景可命名 “產(chǎn)品知識顧問”，開場提示 “可查詢產(chǎn)品參數(shù)、操作手冊、常見故障解決方法”，讓不同場景的交互更具針對性，提升用戶體驗。

 機器人名稱和開場白配置

02常見問題配置

支持企業(yè)自主維護內(nèi)部高頻咨詢問題列表，在問答頁面展示供用戶直接點擊提問，降低重復咨詢的溝通成本。

例如針對員工常問的 “發(fā)票粘貼要求”“報銷審批流程”“新員工入職手續(xù)”“軟件登錄密碼重置方法” 等問題，提前錄入常見問題庫，用戶無需手動輸入問題，點擊對應選項即可快速獲取答案。

常見問題配置

03聯(lián)網(wǎng)搜索配置

系統(tǒng)內(nèi)置豐富的API KEY 資源池，企業(yè)無需自行對接第三方接口，可直接根據(jù)業(yè)務需求選擇適配的 API KEY，啟用聯(lián)網(wǎng)查詢能力，打破本地知識庫的信息邊界，實時獲取互聯(lián)網(wǎng)動態(tài)數(shù)據(jù)。

例如查詢 “濟南當日天氣”（出差人員需了解）、“最新社保繳費基數(shù)調(diào)整通知”（HR 需同步政策）等時效性信息時，無需額外切換工具，系統(tǒng)直接調(diào)用內(nèi)置接口返回最新結果。

 聯(lián)網(wǎng)搜索配置

04多知識庫關聯(lián)

突破單一知識庫檢索局限，企業(yè)可一鍵適配并關聯(lián)相關知識庫，無需技術配置即可解決跨文檔查詢難題。

如 HR 處理社保計算咨詢時，僅需關聯(lián)地方社保政策知識庫與公司內(nèi)部社保繳納制度庫，經(jīng)配置后，系統(tǒng)可以直接輸出精準答案，避免 HR 多次切換文檔查詢，節(jié)省時間成本。

 關聯(lián)知識庫配置

05引用與歸屬配置

支持用戶自主配置是否展示回答的出處來源。

需要明確信息依據(jù)時（如員工問 “北京出差的住宿標準？”“社保繳費基數(shù)是多少？”）。開啟引用和歸屬，系統(tǒng)會標注答案出自哪份文檔（如《公司差旅管理制度 2025 版》《2025 年 XX 市社保繳費政策》），并支持來源文檔預覽，確保信息可追溯。

當無需糾結來源、追求簡潔回復時（如問 “報銷流程怎么走？”“打印機卡紙怎么處理？”），可關閉引用與歸屬，系統(tǒng)直接呈現(xiàn)核心操作步驟，減少冗余信息干擾。

 引用和歸屬配置

06臨時文件上傳

支持企業(yè)自主配置臨時文件的問答權限與范圍，可按需上傳單次咨詢所需的臨時文檔（如會議紀要、項目方案、臨時工作安排），基于文檔內(nèi)容進行精準問答。

該功能既滿足臨時性咨詢需求（如 “上周項目會議紀要里的下周待辦任務有哪些？”），又能通過權限管控保障敏感文檔的信息安全。例如上傳 “項目會議紀要” 后，可限定僅查詢 “待辦任務”“執(zhí)行節(jié)點”“責任人” 等核心內(nèi)容，無需將完整文檔納入固定知識庫，降低信息泄露風險。

 臨時文件上傳配置

07多輪問答配置

支持企業(yè)自主配置多輪對話的記憶次數(shù)與上下文關聯(lián)深度，系統(tǒng)根據(jù)配置自動留存歷史對話語境，無需用戶重復描述。

如企業(yè)將問答次數(shù)設置為3輪，用戶先咨詢 “北京的住宿補貼標準”，后續(xù)追問 “南京呢？”“報銷時需提供哪些憑證？”，機器人可持續(xù)關聯(lián)前文的 “差旅補貼” 話題，無需用戶每次重復完整表述（不用每次說 “南京的差旅住宿補貼標準”），提升溝通效率。

 多輪問答配置

此次更新，旨在通過開放常用功能的基礎配置權限，讓企業(yè)研發(fā)及實施人員無需復雜操作，就能根據(jù)日常業(yè)務調(diào)整功能模式，為企業(yè)提供更易用、適配成本更低的智能問答支持。